Welkom bij ClearGrip. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.
Wij vinden jouw privacy belangrijk en zorgen ervoor dat persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verantwoordelijke
ClearGrip is onderdeel van:
Merkversterk
KvK-nummer: 96969563
BTW-nummer: NL867855174B01
E-mail: info@cleargrip.nl
Website: www.cleargrip.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je gebruik maakt van onze webshop of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Bij een bestelling
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Factuurgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
Bij een klantaccount
- Inloggegevens
- Accountvoorkeuren
- Opgeslagen adressen
- Bestelgeschiedenis
Automatisch verzamelde gegevens
Via cookies en analysetools verzamelen wij mogelijk:
- IP-adres
- Browsergegevens
- Apparaattype
- Bezoekgedrag op de website
- Klikgedrag
- Sessieduur
- Herkomst van bezoekers
- Interactie met advertenties
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Het beheren van klantaccounts
- Betalingsverwerking
- Fraudepreventie en beveiliging
- Het verbeteren van onze webshop en gebruikerservaring
- Het analyseren van websitegebruik
- Marketing- en advertentiedoeleinden
- Het tonen van relevante advertenties via externe platformen
4. Welke betaalmethodes gebruiken wij?
Betalingen via onze webshop kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders. Hierbij kunnen persoonsgegevens worden gedeeld voor de verwerking van betalingen.
Wij ondersteunen onder andere:
- iDEAL / Wero
- Creditcard
- PayPal
- Bancontact
Deze betaalproviders verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
5. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de webshop, zoals:
- Winkelwagenfunctionaliteit
- Inloggen
- Beveiliging
- Voorkeuren opslaan
Analytische cookies
Wij gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, waaronder:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Google Tag Manager (GTM)
- Microsoft Clarity
Hiermee analyseren wij bijvoorbeeld:
- Welke pagina’s bezocht worden
- Hoe bezoekers navigeren
- Waar bezoekers afhaken
- Welke apparaten gebruikt worden
Marketingcookies
Voor advertentie- en remarketingdoeleinden gebruiken wij:
- Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- TikTok Pixel
Hierdoor kunnen wij:
- Advertenties meten
- Gepersonaliseerde advertenties tonen
- Doelgroepen opbouwen voor campagnes
- Advertentieprestaties optimaliseren
Bij het bezoeken van onze website vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via onze cookiebanner.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betaalproviders
- Verzendpartners
- Hostingproviders
- Analyse- en marketingplatformen
- IT- en beveiligingsdiensten
- Leveranciers die producten namens ons verzenden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
7. Internationale gegevensverwerking
Sommige externe diensten die wij gebruiken kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.
Wij proberen hierbij uitsluitend samen te werken met partijen die passende beveiligingsmaatregelen nemen conform de AVG/GDPR.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.
Voorbeelden:
- Bestel- en factuurgegevens: volgens fiscale bewaarplicht
- Klantaccounts: totdat deze verwijderd worden
- Marketingdata: zolang relevant voor analyse- en advertentiedoeleinden
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Verlies
- Misbruik
- Onbevoegde toegang
- Diefstal
- Ongewenste openbaarmaking
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Gegevens te corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Toestemming in te trekken
- Gegevensoverdracht aan te vragen
Wil je gebruik maken van Ă©Ă©n van deze rechten? Neem dan contact op via:
Wij reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek.
11. Minderjarigen
Onze webshop richt zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Wij raden aan dit privacybeleid regelmatig te controleren.
13. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via:
Merkversterk / ClearGrip
E-mail: info@cleargrip.nl
Website: www.cleargrip.nl